Question 1

Em quais regiões a ALEPH atua?

Accepted Answer

Os projetos e atendimentos que podem ser desenvolvidos remotamente são realizados para todo o Brasil. Vistorias, levantamentos e visitas presenciais são avaliados conforme a localização e a necessidade do serviço, com atendimento técnico sob consulta de disponibilidade.

Question 2

Quais informações são necessárias para solicitar uma proposta?

Accepted Answer

Depende do serviço. Normalmente são solicitados localização, finalidade da demanda, arquitetura ou planta disponível, informações sobre cargas e equipamentos, registros da instalação existente e prazo desejado. Após a análise inicial, a ALEPH informa se serão necessários documentos ou levantamentos complementares.

Question 3

Qual é o prazo para desenvolvimento de um projeto?

Accepted Answer

O prazo varia conforme o serviço, a complexidade, a área, a disponibilidade das informações e a necessidade de compatibilização. O cronograma estimado é apresentado na proposta após a análise inicial. A contagem considera o recebimento completo dos insumos e os retornos necessários do cliente ou dos demais projetistas.

Question 4

Como funciona o desenvolvimento do trabalho?

Accepted Answer

O processo normalmente passa por compreensão da demanda, definição do escopo, recebimento ou levantamento das informações, desenvolvimento técnico, compatibilização, revisão e entrega. As etapas específicas e os documentos previstos são detalhados na proposta de cada contratação.

Question 5

O que é entregue ao final?

Accepted Answer

Os entregáveis dependem do serviço contratado e podem incluir plantas, diagramas, detalhes, memoriais, dimensionamentos, relatórios, laudos, estudos e documentação de responsabilidade técnica quando aplicável. A relação exata dos documentos é apresentada na proposta comercial.

Question 6

Alterações e revisões estão incluídas?

Accepted Answer

As condições de revisão são definidas na proposta. Ajustes compatíveis com o escopo podem ser realizados dentro das etapas previstas. Mudanças posteriores na arquitetura, nas cargas, nas premissas ou na finalidade do projeto podem exigir reavaliação de prazo e valor.

Question 7

Como funciona a parceria com escritórios de arquitetura e engenharia?

Accepted Answer

A ALEPH atua como extensão técnica do escritório parceiro, desenvolvendo a disciplina elétrica de acordo com os padrões, prazos e fluxo de trabalho definidos. A atuação pode ser institucional ou reservada, preservando a confidencialidade e a relação do escritório com o cliente final. A responsabilidade profissional e a ART permanecem identificadas quando legalmente aplicáveis.

Question 8

A ALEPH executa obras ou instalações?

Accepted Answer

Não. A atuação da ALEPH é concentrada em projetos, estudos, laudos, vistorias e orientação técnica. Execução de instalações, fornecimento de materiais e fiscalização permanente da obra não fazem parte do escopo padrão. Visitas ou suporte técnico específico durante a execução podem ser avaliados separadamente.

Question 9

O projeto inclui aprovação junto à concessionária?

Accepted Answer

Depende do serviço e do escopo contratado. A proposta informa se estão incluídos somente o projeto e a documentação técnica ou também protocolo, acompanhamento e atendimento de solicitações da concessionária. A decisão final pertence à própria concessionária e não pode ser garantida pela ALEPH.

Question 10

Os serviços possuem ART?

Accepted Answer

A ART é emitida quando legalmente aplicável e prevista para o serviço contratado, correspondendo exclusivamente às atividades técnicas descritas no escopo. A ART de projeto não cobre a execução da instalação, que exige responsabilidade técnica própria.

Question 11

Todos os sistemas complementares estão incluídos no projeto elétrico?

Accepted Answer

Não automaticamente. O escopo é limitado aos sistemas e documentos expressamente descritos na proposta. Automação, dados, CFTV, SPDA, geração fotovoltaica, climatização e outras disciplinas não devem ser considerados incluídos quando não estiverem especificados.

Question 12

A ALEPH realiza vistorias e avaliações de instalações existentes?

Accepted Answer

Sim, conforme a finalidade e o escopo previamente definidos. A avaliação pode envolver levantamento visual, análise de documentação, registros, medições ou estudos específicos. Os procedimentos e as limitações são estabelecidos antes da contratação.

Informações antes de iniciar um projeto.

ATENDIMENTO E PROCESSO

ESCOPO E RESPONSABILIDADE

Apresente sua dúvida ou o contexto do projeto.